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CAMBIOS O DEVOLUCIONES

Si desea devolver su pedido, siga los siguientes pasos:

1. Comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected] Mencione en el correo electrónico que producto le gustaría devolver. Indique también en el correo electrónico su nombre completo, la referencia de su pedido, la fecha de recepción y los detalles del producto.

2. Recibirá un correo electrónico con los detalles de la dirección a la que puede devolver los productos. Envía los productos. (asegúrese de que los productos se envíen en un paquete fuerte y que la dirección esté claramente indicada)  Youroptics no se hace responsable por devoluciones perdidas. Escriba sus propios detalles en el paquete de devolución para que podamos saber de quién viene. 

3. Recibirá la cantidad de su devolución dentro de unos días hábiles en su cuenta.

Condiciones de devolución:

- Los costos de devolución son por cuenta del cliente.
- Solo aceptamos devoluciones de un valor superior a 10 euros.
- Los productos devueltos deben llegar sin abrir, limpios y en buenas condiciones.
- Los productos solo pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

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